Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог. Его имя знают по всей России: он спасал людей в самых сложных ситуациях, от терактов до криминальных драм. Он умел находить слова даже для отчаявшихся, предотвращая трагедии. Его метод — результат многолетней практики, но никто не застрахован от ошибок.
Однажды всё пошло не так. Во время захвата школы переговоры провалились, и погибла его дочь. Раздавленный горем, Александр не смог остаться с семьёй. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто разрушил его жизнь. Террорист жив и снова бросает Максимову вызов. Теперь всё иначе.